1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://shipperty.ru, а также всех его субдоменов (далее — «Сайт»).
Настоящая Политика применяется к Сайту и сервисам Оператора. Оператор не отвечает за содержание и порядок обработки персональных данных на сайтах и в сервисах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам или через виджеты, размещенные на Сайте.
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Дементьев Алексей Алексеевич
ИНН: 772665070823
ОГРНИП: 307770000563698
Адрес: 117152, Россия, г. Москва, пр-кт Севастопольский, д. 3, корп. 7, кв. 35
Email для обращений по вопросам персональных данных: privatepolicy@shipperty.ru
2. Персональные данные, которые обрабатываются
2.1. Данные, предоставляемые пользователем на сайте
При заполнении форм на Сайте обрабатываются:
- имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- текст сообщения (комментарий, заявка)
- реквизиты организации, адрес сайта и иные сведения, которые пользователь указывает при оформлении договора или заявки на услугу
2.2. Данные личного кабинета
При регистрации и использовании личного кабинета обрабатываются:
- имя и контактные данные пользователя
- адреса доставки
- информация о заказах
- история заказов
2.3. Автоматически собираемые данные
В процессе использования Сайта автоматически собираются:
- IP-адрес
- данные файлов cookie
- сведения о браузере и устройстве
- информация о действиях пользователя на сайте
Сбор может осуществляться с использованием сервисов аналитики, карт и коммуникаций, применяемых на Сайте, включая Яндекс.Метрику.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок, поступающих через формы сайта
- предоставление услуг курьерской доставки
- управление заказами пользователей
- обеспечение функционирования личного кабинета
- связь с пользователем (в том числе по вопросам заказов)
- направление персональных уведомлений клиентам
- оказание технической поддержки
- аналитика и улучшение качества работы сайта
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя
- заключения и исполнения договора
- требований законодательства Российской Федерации
5. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договоров, соблюдения обязательных сроков хранения или защиты прав и законных интересов Оператора. В частности, персональные данные хранятся:
- до удаления пользователем
- либо до отзыва согласия
- либо в течение срока, необходимого для оказания услуг
- либо в течение срока, предусмотренного бухгалтерским, налоговым, гражданским и иным применимым законодательством
После достижения цели обработки, отзыва согласия или истечения обязательного срока хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
6. Передача персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются сотрудниками Оператора в рамках исполнения их должностных обязанностей.
В целях оказания услуг доставки Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, привлекаемым для исполнения обязательств, включая индивидуальных предпринимателей, самозанятых лиц и иных исполнителей доставки.
Оператор также может привлекать поставщиков сервисов для хостинга и администрирования, аналитики, коммуникаций с пользователями, отправки электронной почты, мессенджеров, онлайн-чата, карт и иных технических сервисов, необходимых для работы Сайта и сервисов Оператора.
Передача осуществляется в объеме, необходимом для выполнения заказа.
Оператор обеспечивает получение от указанных лиц обязательств по соблюдению конфиденциальности персональных данных.
Персональные данные также могут передаваться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если использование стороннего сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется только с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая предварительное уведомление уполномоченного органа в случаях, когда оно требуется.
7. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных включает:
- сбор
- запись
- систематизацию
- накопление
- хранение
- уточнение (обновление, изменение)
- извлечение
- использование
- передачу, включая предоставление и доступ, в рамках оказания услуг
- обезличивание
- блокирование
- удаление
- уничтожение
Обработка осуществляется как вручную, так и с использованием автоматизированных систем, включая внутренние информационные системы и API.
8. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону, необходимо для оказания услуг или разрешено пользователем.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные, технические и программные меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа
- изменения
- раскрытия
- уничтожения
Такие меры могут включать ограничение доступа к персональным данным, назначение ответственных лиц, обязательства о конфиденциальности, применение технических средств защиты, резервное копирование, учет событий доступа и периодическую проверку применяемых мер с учетом характера обрабатываемых данных и возможных рисков.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных
- требовать уточнения своих данных
- требовать удаления персональных данных
- отозвать согласие на обработку
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на email: privatepolicy@shipperty.ru
10. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie для:
- обеспечения корректной работы сайта
- анализа поведения пользователей
- улучшения пользовательского опыта
- работы коммуникационных виджетов и иных технических сервисов, используемых на Сайте
Пользователь может разрешить или запретить использование необязательных cookie через уведомление о cookie на Сайте, а также ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на доступность или корректную работу отдельных функций Сайта.
11. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.
12. Использование сайта и сервисов
Использование Сайта, включая заполнение форм, передачу заказов, регистрацию и использование личного кабинета, а также использование API и иных сервисов Оператора, означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
Пользователь подтверждает, что при использовании Сайта и сервисов Оператора он действует добровольно, предоставляет достоверные данные и соглашается с условиями их обработки, изложенными в настоящей Политике.
В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие предоставляется пользователем посредством совершения активных действий, включая отправку форм Сайта, нажатие соответствующих кнопок, использование настроек в уведомлении о cookie или установку соответствующих отметок (чекбоксов), если они предусмотрены.
Передача заказов, регистрация в системе, использование личного кабинета и подключение к API предполагают обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг.
13. Использование API и передача данных третьими лицами
При использовании API пользователь или организация, подключающаяся к API, обязуется:
- обеспечивать законность передачи персональных данных
- получать необходимые согласия субъектов персональных данных
- передавать данные в объеме, необходимом для оказания услуг
Оператор не несет ответственности за нарушения законодательства о персональных данных, допущенные пользователями API при передаче данных.